Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul brutariafornax.ro aparține:

2. Despre site

Site-ul prezintă brutăria și produsele noastre. Nu este un magazin online: pe site nu se plasează comenzi și nu se fac plăți. Folosind site-ul, ești de acord cu acești termeni.

3. Informații despre produse

• Fotografiile și descrierile sunt cu titlu de prezentare. Aspectul produselor poate varia ușor de la o șarjă la alta.
• Ingredientele, alergenii și valorile nutriționale sunt cele de pe eticheta produsului. Dacă apare o diferență între site și etichetă, informația de pe etichetă are prioritate.
• Dacă ai alergii sau intoleranțe alimentare, citește întotdeauna eticheta înainte de consum.
• Prețurile nu sunt afișate pe site. În magazine, prețul de vânzare este cel afișat de fiecare magazin.

4. Comenzi pe WhatsApp sau la telefon

• Comanda devine fermă doar după ce o confirmăm noi explicit, cu produsele, cantitatea, prețul, data și locul de predare.
• Înainte de confirmare îți trimitem, la cerere, lista de ingrediente și alergeni pentru fiecare produs comandat.
• Modul de plată se stabilește la confirmarea comenzii.
• Dacă vrei să modifici sau să anulezi o comandă, anunță-ne cât mai repede. După ce produsele au fost pregătite, anularea nu mai este posibilă.

5. Dreptul de retragere

Potrivit art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță nu se aplică produselor care se pot deteriora sau pot expira rapid. Pâinea, cozonacul și celelalte produse de panificație intră în această categorie.

6. Reclamații

Dacă ai o problemă cu un produs sau cu o comandă, contactează-ne la datele de mai sus. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, la anpc.ro, iar pentru soluționarea alternativă a litigiilor, prin procedura SAL, la anpc.ro/ce-este-sal.

7. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logoul și numele Brutăria Fornax aparțin SC Baccus SRL sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu le poți copia, modifica sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris. Site-ul a fost realizat de KOSVA STUDIO.

8. Linkuri externe

Linkurile către WhatsApp, Facebook și Instagram duc pe site-uri pe care nu le controlăm. Pentru ele se aplică termenii și politicile companiilor respective.

9. Răspundere

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și la zi. Dacă observi o greșeală, spune-ne și o corectăm. Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de furnizorul de găzduire sau de factori pe care nu îi controlăm.

10. Concursuri

Fiecare concurs organizat pe pagina noastră de Facebook are un regulament propriu, publicat odată cu concursul. Datele participanților se prelucrează conform Politicii de confidențialitate.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni se supun legii române. Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din România.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină.